Fri spårbar frakt på alla beställningar.
En tydlig leveranssida utan små överraskningar. Slutliga leveranstider och transportörer kopplas till Shopify innan lansering.
Leveranspolicy
Leveransområde
Seloura levererar för närvarande beställningar till adresser inom Sverige, om inget annat anges i kassan.
Leveranskostnad
Aktuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan du slutför köpet.
Seloura erbjuder fri frakt för beställningar som uppfyller den aktuella gränsen för fri frakt som anges i butiken.
För närvarande marknadsförs:
Fri frakt i hela Sverige
Om villkoret för fri frakt ändras är det informationen som visas i kassan vid köptillfället som gäller.
Leveranstid
Beräknad leveranstid anges på produktsidan, i kassan eller i orderbekräftelsen.
Leveranstider är uppskattningar om de inte uttryckligen anges som garanterade.
Om leveransen blir försenad kontaktar vi dig när det är relevant. Dina rättigheter vid försenad leverans följer svensk konsumentlagstiftning.
Orderhantering
Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
När beställningen har behandlats kan du få ytterligare information om leveransen och eventuell spårning.
Det är kundens ansvar att lämna korrekta och fullständiga leveransuppgifter. Om du upptäcker ett fel ska du kontakta hej@shoptovi.se så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att en adress kan ändras efter att ordern börjat behandlas.
Leverans från externa lager
Seloura kan använda externa lager-, logistik- och fulfillmentpartners för att behandla och leverera beställningar.
Viktigt: Om dina Seloura-beställningar faktiskt skickas direkt från ett land utanför EU måste du behålla nästa stycke. Om inte, ta bort det.
Vissa beställningar kan skickas direkt från ett lager utanför Sverige eller EU. I sådana fall informerar vi om detta när det är relevant för köpet. Kunden ska inte belastas med oväntade tull- eller importavgifter som inte tydligt har presenterats före köpet.
Konsumentverket anger uttryckligen att dropshippingföretag ska informera tydligt när varor skickas från tredje land.
Delade leveranser
Om en order innehåller flera varor kan den i vissa fall delas upp i flera försändelser. Du debiteras inte extra frakt enbart på grund av att vi väljer att dela upp leveransen.
Ej uthämtade försändelser
Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss kan kunden bli ansvarig för faktiska och skäliga kostnader som uppstår på grund av den uteblivna uthämtningen, i den utsträckning svensk lag tillåter det.
Detta påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter.
Skadad eller saknad försändelse
Om paketet anländer synligt skadat eller om innehållet saknas ska du kontakta hej@seloura.se så snart som möjligt.
Bifoga gärna:
- ordernummer
- bilder på ytterförpackningen
- bilder på varan
- bild på fraktetiketten
Riskövergång och ansvar för leveransen regleras av tillämplig konsumentlagstiftning.